Die Macht von Email-Marketing in Kombination mit Facebook Ads

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Erste relevante Erkenntnisse über eine unbekannte Zielgruppe zu gewinnen und den ersten Verkauf zu erzielen sind die schwierigsten Hürden für einen eCommerce Shop. Danach sind die Werbepreise tiefer und es ist deutlich einfacher mit wenig Aufwand die Kundenrelation zu festigen.

Untenstehend sehen wir eine Liste aus strategisch höchst-effektiven Methoden, wie sich diese Nachrichten per Mail gestalten lassen:

Kaufbestätigungs-Nachricht nach dem Verkauf

Betreff: Welcome to the Flock (Willkommen in der Herde)

Allbirds: The World’s Most Comfortable Shoes

Unsicherheit ist ein Conversion-Killer. Allbirds zeigt von Anfang an, wer sie sind, wofür sie stehen und warum die Brand nicht nur für gefühlsmässigen, sondern auch für wertetechnischen Komfort steht.Authentisch, lebendig und mit einem passenden GIF versehen sorgt Allbirds für eine einprägende Brand-Identity mit einem angenehmen Gemeinschaftsgefühl. Dies resultiert in einer unterbewussten emotionalen Bindung mit der Brand.

Das Ziel ist es mit der eigenen Brand einen Logenplatz im Gehirn zu besetzen und somit die Inszenierung der Marke als Persönlichkeit und Geschichte. (Brain View, Dr. Hans-Georg Häusel)

Upsell (nach dem Erstverkauf) am Beispiel von Hollister Co.

Betreff: Sometimes “thank you” isn’t enough.

Hollister setzt die Message gekonnt mit einem kontrastreichen, stimmungsvollen Hintergrund in Szene: Adventure, Erlebnisse, Surfer-Stil, das ist Wiedererkennungswert pur.

Rabatte sind mittlerweile Standard geworden und es gibt Kunden, die regelrecht süchtig danach sind, mit oder sogar ausschliesslich mit Rabatten einzukaufen. Deswegen sind sie wirkungsvoll & fast unverzichtbar.

Promotions-Nachrichten (GUESS)

Betreff: You are going to LOVE these

GUESS steht für Wunder, Passion und Freiheit. Durch die auffallenden Farben und die Natur wird dieses Gefühl an den Empfänger gebracht. Direkte Call to Actions sorgen für weniger Reibungspunkte.

Back in Stock bei UNIQLO

We brought it back in stock for you 

Weniger ist mehr. Persönlicher Betreff mit direkter Ansprache, gefolgt von einem aufmerksamkeitserregenden Creative, intuitivem Call to Action und anschliessender ungezwungener Verknappung.

Doch warum ist dieses Bild aufmerksamkeitserregend? In Werbungen sieht man heute oft Produktbilder in Vollbild. Indem wir dem Bild aber ein Padding hinzufügen, gerät es automatisch in unseren Fokus. So einfach kann aussergewöhnlich sein. 

PS: Dies ist eine gute Methode, um Facebook Ads herausstechen zu lassen.

Dazu eine effektive Methode, um Email- und Messengerlisten aufzubauen: Informieren Sie den Kunden, der sowieso schon im Onlinestore stöbert, über Waren, die nicht auf Lager sind.
Zum Beispiel so: «Einige Waren sind ausverkauft. Tragen Sie sich hier ein, um ein Update zu erhalten, wenn Sie wieder zurück sind.» [Email Adresse oder Handynummer angeben]

Ungekaufte Artikel im Warenkorb / Angesehene Artikel 

Only 1 left! An item you love is almost gone

Wayfair – Möbel, Lampen und Accessoires online kaufen

Oft sind die Gründe, weswegen Kunden einen Artikel im Warenkorb lassen oder sogar den Checkout abbrechen, trivial. Schon ein klingelndes Telefon kann die Aufmerksamkeit auf etwas anderes lenken.

Schade, wenn der Einkauf dann in einem anderen Möbelhaus getätigt wird. Das Einkaufserlebnis kann so ganz einfach fortgesetzt werden, mit Free Shipping, was betont werden und dabei sein muss!

Loyalitätsprogramme und Belohnungen

YOU EXPECT YOUR SKINCARE TO DELIVER RESULTS

Passend zum Slogan passt diese Mail zur Brand Identity von PerriconeMD und wirkt elegant und wissenschaftlich.

Die Kunden, die den höchsten LTV (Lifetime Value) haben, verdienen einen besseren, personalisierten Service, der ihre Wahl bei Ihnen Kunde zu sein bestätigt. Ebenso muss man bei der Segmentierung von Zielgruppen in Werbeanzeigen darauf achten, dieser wertvollen Kundengruppe – den VIP’s – einen besonderen Platz zu geben.

Das Pareto-Prinzip gilt auch hier: Die besten 20% der Kunden sorgen für 80% des Umsatzes. Geben Sie da aus, wo es sich am meisten lohnt.

Win-Back Kampagnen bei GUESS

25$ Off Because It’s Been Too Long

«We’re better together»: Die persönliche Bindung wird schon im Betreff gestärkt. Zudem kommen ein zeitbegrenzter Rabatt und personalisierte Vorschläge. Dies sorgt für eine reibungslosere Erfahrung.

Kundenmeinungsanfrage zu Marketingzwecken bei Clarins

You could win a $500 Clarins.com gift card!

Rezensionen und Kundenmeinungen sind schwer zu bekommen. Aber es gibt viele gute, fast unwiderstehliche Gründe dazu. Diese Meinungen sind sehr wertvoll und können in Kampagnen zu höchst-profitablen Optimierungen führen.

Stilvolle Verwendung von Kundenrezensionen und Meinungen 

The Reviews are in! 🐚 SPECTRUM

Eine stilvolle Umsetzung und klare Call to Actions für mehr Umsatz. Geben Sie Kunden immer eine Auswahl. Meist werden sie die Option in der Mitte wählen, wenn der Preis von Option zu Option steigt.

Bei einem ganzheitlichen Marketingansatz mit Social Media Ads wie auf Facebook und Instagram kann Email-Marketing für das Realisieren von bis zu 40% des Gesamtumsatzes sorgen. Dies, da die Zielgruppe kostengünstig angesprochen werden kann. Zudem ist Email-Marketing eine gute Methode, um neben Werbekampagnen Kunden zu VIP’s zu akklimatisieren. Diese lassen ein Vielfaches bei Ihrem eCommerce Store.

Geben Sie teuer akquirierter Kundschaft den Platz, den sie verdient.

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